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取消订单后如何退款

2024-03-19 10:36:11 来源:   海讯渔获 阅读量:  

取消订单后如何退款:


在线支付的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,退款处理时效如下:


自营商品订单:


1.商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟内完成退款审核。


2.商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。


3.商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。


4.拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系客服咨询。


备注:厂商直送订单,未发货订单:审核时效预计为24小时;已发货订单:审核时效预计为7个自然日,审核通过后进入退款流程。


第三方卖家商品订单:


第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。