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  • 订单查询

       登录电商平台:首先,您需要打开您所使用的电商平台的网站或APP,并使用您的账号和密码登录。 进入订单页面:登录后,您可以在首页或个人中心页面找到“订单”选项,点击进入订单页面。 查看订单列表:在订单页面中,您可以看到您的所有订单列表。这些订单通常会按照下单时间或订单状态进行排序,方便您查找。 筛选生鲜订单:如果您只想查看生鲜类订单,可以使用筛选功能,选择“生鲜”或相关分类,以便快速找到您想要的订单。 查看订单详情:找到您想要查询的生鲜订单后,点击该订单,进入订单详情页面。在这里,您可以查看订单的详细信息,包括商品名称、数量、价格、配送地址、配送状态等。 联系客服:如果您在查询过程中遇到任何问题或订单状态有异常,您可以通过平台的客服渠道联系客服人员,寻求帮助和解决方案。

    海讯渔获 2024-03-19 10:38:19

  • 取消订单后如何退款

       取消订单后如何退款: 在线支付的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,退款处理时效如下: 自营商品订单: 1.商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟内完成退款审核。 2.商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。 3.商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。 4.拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系客服咨询。 备注:厂商直送订单,未发货订单:审核时效预计为24小时;已发货订单:审核时效预计为7个自然日,审核通过后进入退款流程。 第三方卖家商品订单: 第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

    海讯渔获 2024-03-19 10:36:11