用户服务协议
2024-03-18 15:16:54 来源: 海讯渔获 阅读量:3、 您理解并同意:本网站上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向销售商发出的合同要约;销售商收到您的订单信息后,只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时,您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系,只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系;对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下,您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。
4、 尽管销售商做出最大的努力,但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,销售商亦有权自行取消订单,若您已经付款,则为您办理退款。
5、 您有权在海讯渔获平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解,您在海讯渔获平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
6、 为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品及/或服务的真实情况,您的所有评价行为应遵守海讯渔获平台规则的相关规定,评价内容应当合法、客观、真实,与交易的商品及/或服务具有关联性,且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。海讯渔获可按照海讯渔获平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。
(三) 配送和交付
您在本网站购买的商品将按照本网站上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息,您知悉并确认,您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品,因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本网站将无法承担迟延配送或无法配送的责任:
1、 客户提供错误信息和不详细的地址;
2、 货物送达无人签收或拒收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
3、 不可抗力,例如:自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。
您在本网站购买的商品由海讯渔获的关联方或第三方配送公司(包括顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)为您完成订单交付的,系统或单据记录的签收时间为交付时间;您购买的商品采用在线传输方式交付的,销售商向您指定系统发送的时间为交付时间;您购买服务的,生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
(四) 平台活动
平台会不定期开展各类活动,参与活动前,您应当进入相应活动页面仔细阅读、充分理解活动规则,您参与活动的,视为您已充分阅读、理解该活动规则,并自愿受活动规则的约束。阅读活动规则的过程中,如果您不理解或不同意其中的任何内容,请停止参与相关活动。您理解并同意,如您的订单或您参与的活动违反限制性要求的,则海讯渔获有权采取取消订单、取消活动资格,撤销活动奖励等一项或多项处理措施而无须承担任何责任。
(五) 交易争议处理
您在海讯渔获平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
1、 与争议相对方自主协商;
2、 使用海讯渔获平台提供的客户服务;
3、 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
4、 向有关行政部门投诉;
5、 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
6、 向人民法院提起诉讼。
您理解并同意,海讯渔获平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,海讯渔获不对争议解决结果承担责任。如您对争议解决结果不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。
(六) 信息交流及分享
为满足用户间分享购物心得等信息交流需求,您可通过海讯渔获提供的问答、晒单分享、群组及其他信息发布功能进行评论、回复、留言、点 赞等公开发布信息及与其他用户互动,您须确保您所发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议的要求。